Что такое Nextcloud?
Nextcloud — это платформа с открытым исходным кодом для хранения и синхронизации файлов. Представьте себе личный Google Drive или Dropbox, но с полным контролем над вашими данными. Nextcloud также предлагает календарь, контакты, заметки, видеозвонки и многое другое.
Nextcloud с открытым исходным кодом?
Да, на 100%. Исходный код Nextcloud публично доступен на GitHub. Любой может проверить отсутствие бэкдоров или скрытого отслеживания.
Кто создал проект Nextcloud?
Nextcloud был основан Франком Карличеком в 2016 году, который ранее создал ownCloud. Штаб-квартира Nextcloud GmbH находится в Германии.
Чем Nextcloud отличается от Google Drive?
Главное отличие — контроль над данными. Google Drive хранит ваши файлы на серверах Google в США и сканирует их AI-алгоритмами. Nextcloud позволяет размещать данные там, где вы выберете.
Чем Nextcloud отличается от Dropbox?
Dropbox — закрытый американский сервис. Ваши данные на их серверах, под юрисдикцией США. Nextcloud позволяет выбирать, где хранить данные и кто имеет к ним доступ.
Nextcloud бесплатный?
Программное обеспечение Nextcloud полностью бесплатно. Но вам нужен сервер, домен, настройка, резервное копирование, обновления. Поэтому существуют такие сервисы, как arkDisk.
Как давно существует Nextcloud?
Nextcloud был создан в 2016 году, ему более 8 лет. Его корни восходят к проекту ownCloud 2010 года.
Сколько компаний по всему миру используют Nextcloud?
По данным Nextcloud GmbH, платформу используют более 400 000 серверов и сотни миллионов пользователей. Включая правительства Германии и Франции, Siemens и другие.
Что такое arkDisk?
arkDisk — это европейский сервис облачного хранения файлов на базе Nextcloud. Ваши данные хранятся только в ЕС, не сканируются AI, не продаются, нет рекламы.
Кто создал arkDisk?
arkDisk — проект европейской компании со штаб-квартирой в Литве. Мы создали его как альтернативу Big Tech, уважающую конфиденциальность.
Где находится штаб-квартира arkDisk?
Штаб-квартира компании находится в Литве, Европейский союз. Серверы пользовательских данных также расположены в Литве.
arkDisk — европейская компания?
Да, на 100%. Литовская компания, литовские серверы, европейское законодательство. Никаких связей с США или другими юрисдикциями за пределами ЕС.
Зачем был создан arkDisk?
Потому что мы устали отдавать данные Big Tech. Мы хотели простой сервис: платишь, получаешь облачное хранилище, данные — твои.
Чем arkDisk отличается от других облачных провайдеров?
Три главных отличия: (1) серверы только в ЕС, (2) нет AI-сканирования, (3) открытый исходный код — используем Nextcloud.
arkDisk предоставляет техническую поддержку?
Да, мы предоставляем поддержку по электронной почте. Отвечаем лично, без ботов и автоответов.
Как связаться с arkDisk?
Лучший способ — написать на info@arkdisk.com. Мы лично отвечаем на каждое сообщение.
Какое время ответа поддержки?
Мы стремимся отвечать в течение 24 часов в рабочие дни. Часто быстрее.
У arkDisk есть мобильное приложение?
Да! Мы используем официальное приложение Nextcloud, доступное для iOS и Android. Бесплатное и отлично работает с arkDisk.
Как установить приложение Nextcloud на телефон?
В App Store или Google Play найдите «Nextcloud». Скачайте официальное приложение, введите адрес сервера nc.arkdisk.com и войдите.
Можно ли получить доступ к файлам через браузер?
Конечно! Просто зайдите на адрес arkDisk в любом браузере и войдите.
arkDisk работает на iPhone?
Да, отлично работает. Можно использовать приложение Nextcloud из App Store или доступ через Safari.
arkDisk работает на Android?
Да, полностью поддерживается. Приложение Nextcloud доступно в Google Play.
Можно ли синхронизировать файлы на компьютере?
Да! Есть десктопный клиент Nextcloud для Windows, macOS и Linux.
Как установить десктопный клиент?
Зайдите на nextcloud.com/install и скачайте клиент для вашей операционной системы. Установите, введите адрес сервера nc.arkdisk.com и войдите.
Можно ли настроить выборочную синхронизацию?
Да. В настройках десктопного клиента можно выбрать, какие папки синхронизировать.
Что такое виртуальные файлы?
Виртуальные файлы показывают все облачные файлы в локальной папке, но не скачивают их до открытия. Экономит место на диске.
Какие форматы файлов поддерживаются?
Все форматы! arkDisk хранит файлы как есть, без конвертации или сжатия.
Есть ли ограничение на размер файла?
По умолчанию — 16 ГБ на файл. Если нужно больше, свяжитесь с нами.
Можно ли хранить видео на arkDisk?
Конечно! Поддерживаются все форматы — MP4, MOV, AVI, MKV и другие.
arkDisk сжимает мои фотографии?
Нет, никогда. Фотографии хранятся как есть — полное разрешение, оригинальное качество.
Можно ли делиться файлами с другими?
Да! Можно создать ссылку для любого файла или папки. Получателю не нужен аккаунт.
Можно ли установить пароль на ссылку?
Да. При создании ссылки можно установить пароль и срок действия.
Можно ли поделиться целой папкой?
Да. Папками можно делиться так же, как файлами.
Нужен ли аккаунт тому, с кем я делюсь?
Нет! Публичные ссылки может использовать любой.
Что такое федеративный общий доступ?
Федеративный доступ позволяет делиться файлами с пользователями других серверов Nextcloud.
Как работает приложение календаря?
Календарь Nextcloud — полнофункциональный календарь, синхронизирующийся на всех устройствах. Использует стандарт CalDAV.
Можно ли импортировать календари из других приложений?
Да. Можно импортировать ICS-файлы из Google Календаря, Outlook, Apple Календаря.
Приложение контактов работает с телефоном?
Да! Контакты Nextcloud синхронизируются с телефоном через CardDAV.
Что такое Nextcloud Talk?
Talk — встроенное приложение чата и видеоконференций. Частная альтернатива Zoom или Teams.
Видеозвонки через Talk зашифрованы?
Да. Все коммуникации Talk шифруются при передаче.
Приложение заметок может заменить Google Keep?
Да! Заметки Nextcloud поддерживают markdown и синхронизируются на всех устройствах.
Что такое Nextcloud Office?
Позволяет редактировать документы, таблицы и презентации прямо в браузере. Совместим с форматами Microsoft Office.
Можно ли редактировать документы Word в arkDisk?
Да! Nextcloud Office открывает и редактирует .docx, .xlsx, .pptx и другие форматы Microsoft Office.
Что нужно для использования приложений Nextcloud?
Только аккаунт arkDisk! Все приложения включены.
Какие тарифные планы доступны?
Мы предлагаем гибкий план Flexi - вы сами выбираете, сколько именно места вам нужно. Начните всего с 20 ГБ и увеличивайте в любое время, даже на 20 ГБ всего за 0,70 €. Максимально у вас может быть до 5 ТБ. Никаких жестких пакетов - вы платите только за то, что фактически используете. Все изменения и активации планов можно выполнять самостоятельно в панели управления.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да! 14 дней бесплатного пробного периода с полным функционалом. Карта не требуется.
Что происходит после пробного периода?
Вам предложат выбрать платный план. Если не подписаться, аккаунт приостанавливается, но данные хранятся 30 дней.
Где я могу ввести платёжные данные и активировать подписку?
Платежи обрабатываются автоматически через защищённую систему Stripe. Чтобы активировать подписку, войдите в панель управления на arkDisk.com (кнопка в верхнем меню). На главной странице панели или во вкладке "Подписки" вы найдёте кнопку "Активировать", которая перенаправит вас на страницу оплаты Stripe. Если при регистрации пробного периода вы выбрали больше места, чем нужно, вы можете уменьшить его перед оплатой во вкладке "Хранилище".
Сколько стоит план Personal?
Мы предлагаем гибкий план Flexi - вы сами выбираете, сколько именно места вам нужно. Начните всего с 20 ГБ и увеличивайте в любое время, даже на 20 ГБ всего за 0,70 €. Максимально у вас может быть до 5 ТБ. Никаких жестких пакетов - вы платите только за то, что фактически используете. Все изменения и активации планов можно выполнять самостоятельно в панели управления.
Сколько стоит план Personal+?
Plan Personal+ 500 ГБ стоит €9,99 в месяц или €99,99/год при годовой оплате.
Есть ли планы для бизнеса?
Да! Мы предлагаем индивидуальные планы Business. Свяжитесь с info@arkdisk.com.
Есть ли скидка при годовой оплате?
В настоящее время мы предлагаем только годовые планы — это позволяет нам гарантировать бесперебойную доступность и безопасное хранение ваших файлов в течение всего периода подписки. Вы можете самостоятельно активировать и управлять своим планом в панели управления.
Какие способы оплаты доступны?
Через Stripe принимаются все основные кредитные и дебетовые карты.
Оплата безопасна?
Конечно. Все платежи обрабатываются Stripe. Мы не видим и не храним номера карт.
Можно ли отменить подписку в любое время?
Да, без фиксированных контрактов. Можно отменить в любое время.
Можно ли изменить тарифный план?
Да, план можно изменить в любое время.
Можно ли получить возврат, если не устроит?
Да, гарантия возврата 14 дней.
Где находятся серверы arkDisk?
Серверы находятся в Литве, Европейский союз. Все данные всегда в ЕС.
Почему важно, что данные в ЕС?
ЕС имеет самые строгие законы о защите данных в мире (GDPR).
Могут ли мои данные быть переданы в США?
Нет. Данные хранятся только на серверах ЕС и никогда не покидают ЕС.
arkDisk соответствует GDPR?
Да, полностью соответствует.
Что такое GDPR?
GDPR — комплексный закон ЕС о защите данных. Он дает вам права на ваши персональные данные.
arkDisk продает мои данные?
Абсолютно нет. Мы никогда не продаем, не передаем и не монетизируем ваши данные.
AI сканирует мои файлы?
Нет. Мы не сканируем ваши файлы AI или любой автоматизированной системой.
Какие данные нужны для создания аккаунта?
Только email и пароль.
Кто имеет доступ к моим файлам?
Только вы, если не поделитесь.
Что будет, если полиция запросит мои данные?
Мы выполняем законные запросы властей ЕС. Требуется надлежащая правовая процедура.
Мой IP-адрес записывается?
Временно записывается для безопасности. Автоматически удаляется через 30 дней.
Как удалить аккаунт и данные?
Аккаунт можно удалить в панели настроек.
Как скачать все мои данные?
Можно скачать всё через клиент синхронизации, веб-интерфейс или SFTP в любое время.
Файлы зашифрованы?
Да, на нескольких уровнях. TLS 1.3 при передаче, шифрование на сервере. Также можно включить сквозное шифрование.
Что такое сквозное шифрование (E2EE)?
E2EE означает, что файлы шифруются на вашем устройстве до загрузки, и только у вас есть ключ дешифрования.
Как включить сквозное шифрование?
В десктопном клиенте Nextcloud щёлкните правой кнопкой на папку и выберите «Зашифровать».
Что произойдёт, если я потеряю ключ шифрования?
Без ключа доступ к E2EE-файлам будет потерян навсегда. Храните ключ восстановления в безопасном месте.
Подключение к серверу безопасно?
Да. Все подключения используют HTTPS с шифрованием TLS 1.3.
У arkDisk есть двухфакторная аутентификация (2FA)?
Да! Мы настоятельно рекомендуем включить 2FA для вашего аккаунта.
Как включить двухфакторную аутентификацию?
В настройках аккаунта > Безопасность включите TOTP и отсканируйте QR-код приложением аутентификации.
Какие приложения 2FA поддерживаются?
Любое TOTP-совместимое приложение: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy и другие.
Как работает доступ по SFTP?
SFTP предоставляет прямой безопасный доступ для передачи файлов в хранилище arkDisk.
Какие SFTP-клиенты рекомендуются?
Windows: WinSCP или FileZilla. macOS: Cyberduck или Transmit. Linux: FileZilla.
Можно ли использовать SSH-ключи вместо пароля?
Да! Аутентификация по SSH-ключу безопаснее пароля.
Что такое HSTS и почему это важно?
HSTS заставляет браузер всегда использовать HTTPS, предотвращая атаки понижения.
Где посмотреть журнал активности аккаунта?
В Настройках > Безопасность можно увидеть последние попытки входа и события безопасности.
Можно ли ограничить доступ определённых приложений?
Да. В Настройках > Безопасность > Устройства и сессии можно отозвать доступ индивидуально.
Как защититься от фишинга?
Всегда проверяйте URL, включите 2FA, не нажимайте на ссылки входа в письмах.
Какую систему хранения использует arkDisk?
Мы используем серверы корпоративного класса с файловой системой ZFS на массивах RAID 6 HDD.
Почему HDD, а не SSD?
Для долгосрочного хранения HDD лучше: лучшее сохранение данных, более лёгкое восстановление, проверенная технология.
Что такое RAID 6?
RAID 6 защищает данные даже при одновременном выходе из строя двух дисков.
Что такое ZFS?
ZFS — продвинутая файловая система, защищающая от повреждения данных. Автоматически обнаруживает и исправляет ошибки.
Почему HDD лучше для долгосрочного хранения?
Проверенная технология, возможность восстановления при сбое, нет деградации без питания.
Что происходит с данными на повреждённом SSD и HDD?
С HDD данные обычно можно восстановить, а с SSD при отказе контроллера данные могут быть потеряны навсегда.
Скорость передачи достаточная?
Да. Мы используем резервные многогигабитные симметричные соединения.
arkDisk делает резервные копии моих данных?
Сейчас данные защищены избыточностью RAID 6. Мы готовим сервис резервного копирования в удалённую локацию.
Что такое избыточность данных?
Хранение данных способом, защищающим от сбоев.
Могу ли я сам делать резервные копии данных arkDisk?
Да! Можно скачать всё через клиент синхронизации, веб-интерфейс или SFTP в любое время.
Почему резервное копирование — платная опция?
Настоящее резервное копирование требует второй независимой инфраструктуры, что удваивает затраты.
Что такое избыточность интернет-канала?
У нас несколько интернет-соединений, при проблемах с основным автоматически переключается на резервный.
Какие варианты шифрования предлагает arkDisk?
TLS-шифрование при передаче, шифрование диска на сервере, опциональное сквозное шифрование (E2EE).
Что происходит при включении сквозного шифрования?
Выбранные папки шифруются ключом, который знаете только вы. Сервер видит только зашифрованные данные.
Почему зашифрованные папки не работают через SFTP?
Потому что E2EE-шифрование происходит на стороне клиента. SFTP напрямую обращается к зашифрованным данным на сервере.
Нормально ли видеть зашифрованные имена файлов?
Да, при включённом E2EE это нормально. Это значит, что шифрование работает правильно.
Как выбрать, что шифровать, а что нет?
Используйте E2EE только для самых конфиденциальных данных. Для остального достаточно стандартного шифрования arkDisk.
Шифрование замедляет доступ к файлам?
Минимально. TLS и дисковое шифрование аппаратно ускорены.
Можно ли отключить E2EE-шифрование после включения?
Да, но нужно расшифровать все файлы в этой папке.
Какой рекомендуемый подход к шифрованию?
Большинству пользователей достаточно стандартного шифрования arkDisk. Включайте E2EE только для папки с самыми конфиденциальными документами.
